Garantie

Garantie

Wir garantieren, dass unsere Produkte für einen Zeitraum von zwei Jahren ab dem Kaufdatum frei von Material- und Verarbeitungsfehlern sind.

KOZ-E wird jedes Teil, das innerhalb der Garantiezeit defekt wird, reparieren oder ersetzen. Diese Garantie gilt nur für den Erstkäufer, der ein neues Produkt von KOZ-E oder einem von KOZ-E autorisierten Händler erworben hat. In keinem Fall haftet KOZ-E für Ansprüche außerhalb der Gewährleistungsfrist oder für sonstige Ansprüche oder Schäden, einschließlich, aber nicht beschränkt auf Ansprüche wegen fehlerhafter Konstruktion, nachlässiger oder irreführender Beratung, zufälliger oder Folgeschäden oder Verletzung einer anderen Person, Firma oder Einrichtung.

Die Garantie gilt nicht, wenn die Reparatur oder der Austausch von Teilen infolge eines Unfalls, einer Vernachlässigung oder eines Missbrauchs erforderlich ist, oder wenn das Gerät auf andere Weise als gemäß den Wartungs- und Serviceanweisungen von KOZ-E modifiziert oder repariert wurde, oder wenn eine Komponente oder ein Teil verwendet wurde, das ursprünglich nicht von KOZ-E oder seinen autorisierten Wiederverkäufern geliefert wurde.

Diese Garantie erstreckt sich nicht auf Verbrauchsmaterialien wie Batterien oder Stoffe. Unsere Batteriehersteller garantieren für einen Zeitraum von einem Jahr ab dem ursprünglichen Kaufdatum, dass die Batterien frei von Material- und Verarbeitungsfehlern sind und unter normalen Gebrauchs- und Wartungsbedingungen funktionieren. Diese Garantie rechtfertigt oder garantiert jedoch nicht die effektive Lebensdauer der Batterien. Denn die tatsächliche Lebensdauer einer Batterie wird hauptsächlich durch das Nutzungsverhalten und die Pflege während der Lebensdauer der Batterie bestimmt. Alle Ansprüche beschränken sich ausschließlich auf die Reparatur oder den Ersatz der Produkte und schließen keine Transportkosten ein.

Beanstandungen

Es kann vorkommen, dass etwas nicht genau so läuft wie geplant. Lassen Sie es uns wissen. Wir werden uns mit Ihnen in Verbindung setzen, um eine Lösung zu finden.

Die Europäische Kommission bietet eine Online-Streitbeilegungsplattform für Verbraucher an, die Sie unter http://ec.europa.eu/consumers/odr/ finden. Wir nehmen freiwillig an einem Streitbeilegungsverfahren teil.

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Keine Sorge!