Garantie

Wir garantieren, dass unsere Produkte für einen Zeitraum von zwei Jahren ab dem Kaufdatum frei von Material- und Verarbeitungsfehlern sind.

KOZ-E wird jedes Teil, das innerhalb der Garantiezeit defekt wird, reparieren oder ersetzen. Diese Garantie gilt nur für den Erstkäufer, der ein neues Produkt von KOZ-E oder einem von KOZ-E autorisierten Händler erworben hat. In keinem Fall haftet KOZ-E für Ansprüche außerhalb der Gewährleistungsfrist oder für sonstige Ansprüche oder Schäden, einschließlich, aber nicht beschränkt auf Ansprüche wegen fehlerhafter Konstruktion, nachlässiger oder irreführender Beratung, zufälliger oder Folgeschäden oder Verletzung einer anderen Person, Firma oder Einrichtung.

Unsere Garantie Wir stehen hinter der Qualität unserer Produkte. Daher garantieren wir, dass unsere Produkte ab dem Kaufdatum frei von Material- und Verarbeitungsfehlern sind. Es gelten folgende Garantiezeiten:

• KOZ-E CoolSleep: Wir gewähren dir eine verlängerte Garantie von 3 Jahren.

• Andere KOZ-E Produkte: Hier gilt die gesetzliche Garantie von 2 Jahren.

Innerhalb dieser Garantiezeit wird KOZ-E jedes defekte Teil nach eigenem Ermessen reparieren oder ersetzen. Diese Garantie gilt ausschließlich für den Erstkäufer, der das Produkt neu bei KOZ-E oder einem autorisierten Händler erworben hat.

Wann gilt die Garantie nicht? Die Garantie erlischt, wenn der Defekt auf folgende Ursachen zurückzuführen is:

• Unfälle, Vernachlässigung oder Missbrauch des Produkts.

• Modifikationen oder Reparaturen, die nicht gemäß den Wartungsanweisungen von KOZ-E durchgeführt wurden.

• Verwendung von Komponenten oder Ersatzteilen, die nicht von KOZ-E geliefert wurden.

Sonderregelung für Batterien und Textilien Diese Garantie erstreckt sich nicht auf normale Abnutzung von Stoffen. Für Batterien gilt (aufgrund ihrer Beschaffenheit als Verschleißteil) eine eingeschränkte Garantie von einem Jahr ab Kaufdatum. Bitte beachte, dass die tatsächliche Lebensdauer einer Batterie stark von der individuellen Pflege abhängt.

Alle Garantieansprüche beschränken sich auf die Reparatur oder den Ersatz des Produkts; Transportkosten sind nicht im Garantieumfang enthalten.