Garanzia

Garanzia

Garantiamo che i nostri prodotti sono privi di difetti di materiale e di lavorazione per un periodo di due anni dalla data di acquisto.

KOZ-E riparerà o sostituirà qualsiasi parte che risulti difettosa durante il periodo di garanzia. La presente garanzia si applica solo all'acquirente originale che ha acquistato un prodotto nuovo da KOZ-E o da uno dei rivenditori autorizzati KOZ-E. In nessun caso KOZ-E sarà responsabile per reclami al di fuori del periodo di garanzia o per qualsiasi altro reclamo o danno, inclusi, ma non limitati a, reclami per progettazione difettosa, consulenza negligente o fuorviante, danni incidentali o consequenziali, o lesioni a qualsiasi altra persona, società o entità.

La garanzia non si applica nel caso in cui la riparazione o la sostituzione di parti sia necessaria a seguito di incidenti, negligenza o abuso, o nel caso in cui l'apparecchiatura sia stata modificata o riparata in modo diverso da quello previsto dalle istruzioni di manutenzione e assistenza KOZ-E, o nel caso in cui sia stato utilizzato un componente o una parte non originariamente fornito da KOZ-E o dai suoi rivenditori autorizzati.

La garanzia non comprende i materiali di consumo, quali batterie o tessuti. I nostri produttori di batterie garantiscono che le batterie sono prive di difetti di materiali e di lavorazione e in condizioni normali di utilizzo e manutenzione per un periodo di un anno dalla data di acquisto originale. Tuttavia, questa garanzia non giustifica né garantisce la durata effettiva delle batterie. Questo perché la durata effettiva di una batteria è determinata principalmente dalle modalità di utilizzo e dalla cura prestata durante la vita della batteria. Tutti i reclami sono limitati alla sola riparazione o sostituzione dei prodotti e non includono i costi di trasporto.

Reclami

Può capitare che qualcosa non vada esattamente come previsto. Fateci sapere. Vi contatteremo per trovare una soluzione.

La Commissione europea offre una piattaforma di risoluzione delle controversie online per i consumatori, che si trova all'indirizzo http://ec.europa.eu/consumers/odr/. Partecipiamo volontariamente a una procedura di risoluzione delle controversie.

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