FAQ KOZ-E Sueño
KOZ-E Sueño
Primeros pasos
La instalación del KOZ-E Sleep consta de dos pasos clave: colocar el sobrecolchón(vídeo) y añadir agua por primera vez(vídeo).
Es importante instalar el KOZ-E Sleep 2-3 horas antes de acostarse para dar tiempo al proceso de "cebado", que consiste en llenar la Active Grid con agua.
Este proceso puede llevar algún tiempo.
El sobrecolchón KOZ-E Sleep está diseñado para que se pueda dormir por ambos lados.
Uno de los lados es de tela de algodón, mientras que el otro es de malla fresca.
Su elección depende de sus preferencias personales.
Para un mejor efecto refrescante, recomendamos utilizar el lado de malla fría.
La unidad de control emite un sutil zumbido mientras está en funcionamiento.
Sin embargo, la mayoría de nuestros clientes afirman que el ruido no les molesta, ya que es similar al de un ventilador de pie.
El colchón tiene una capacidad de 800 ml de agua cuando está completamente lleno.
Es normal que tenga que rellenarlo con más frecuencia durante las primeras semanas tras la instalación inicial.
Esto se debe a que es necesario eliminar las burbujas de aire del topper y a que el topper puede estirarse con el tiempo.
El KOZ-E Sleep es un cubrecolchón de temperatura controlada que se controla mediante una unidad de control con un depósito de agua.
Como nuevo usuario, recibirá un sobrecolchón reversible de malla hidromasaje, una unidad de control y un mando a distancia para ajustar cómodamente la temperatura del sobrecolchón.
Nuestro innovador producto enfría o calienta la cama entre 12 y 46 °C para crear un entorno de descanso revolucionario y personalizable.
Sí, puede utilizar KOZ-E Sleep con todo tipo de colchones, ya que es compatible con varios materiales de colchón.
Sí, nuestro sobrecolchón refrigerante puede ayudar a reducir los síntomas de los sofocos, tanto en gravedad como en duración, regulando la temperatura de la cama.
Para más información, lea nuestros blogs sobre la menopausia.
El sistema de descanso KOZ-E tiene un rango de temperatura de 12-46°C, lo que le permite dormir siempre en el clima ideal de su cama.
Si experimenta sudores nocturnos.
Puede utilizar cualquier protector de colchón de su elección sobre el topper KOZ-E Sleep.
Para una refrigeración óptima, recomendamos utilizar una sábana bajera más fina.
A6: No es necesario utilizar un protector impermeable.
R7: Recomendamos encarecidamente el uso de agua destilada para obtener el máximo rendimiento y longevidad del producto.
Para encontrar la temperatura perfecta para dormir hay que tener en cuenta varios factores, como la ubicación, la estación del año y la temperatura ambiente.
Tu cuerpo también desempeña un papel crucial a la hora de determinar el mejor ajuste de temperatura.
Si tiendes a pasar frío al dormir, prueba con una temperatura entre 25 y 28 °C.
Si no está seguro de dormir cómodamente, opte por una temperatura entre 22 y 25 °C.
Si sabes que pasas calor al dormir, considera una temperatura entre 12 y 22°C.
Para determinar la mejor temperatura, seleccione una dentro del intervalo recomendado y túmbese en la almohadilla de 3 a 5 minutos para evaluar cómo se siente.
Cuando configure su KOZ-E Sleep, es aconsejable evitar inicialmente las temperaturas extremas.
Tenga en cuenta que puede tardar entre 7 y 10 días en encontrar su temperatura preferida.
El dispositivo KOZ-E Sleep puede colocarse cerca o debajo de la cama o en una mesilla de noche cercana.
Asegúrese de colocarlo sobre una superficie plana cerca de una toma de corriente.
Deje un espacio mínimo de 5 cm entre el colchón y el cabecero o el piecero para que el conector quede libre.
A10: Sí, KOZ-E Sleep se adapta a la mayoría de las camas divididas y ajustables.
Coloque el conector a los pies del colchón y compruebe que no haya dobleces en la manguera si los pies de la cama son ajustables.
Mantenga pulsados simultáneamente los botones Temperatura (+) y Temperatura (-) durante menos de 5 segundos para cambiar las unidades de temperatura.
Sí, el rendimiento máximo está influido por la temperatura ambiente, la humedad y la masa corporal individual.
Solución de problemas
Compruebe la toma de corriente, asegúrese de que el cable está correctamente conectado tanto a la toma como al aparato.
Si aparece una luz intermitente de gota de agua, es posible que no haya suficiente agua en el aparato.
A14: Este problema puede deberse a burbujas de aire, residuos o conexiones incorrectas.
Siga los siguientes pasos para resolver el problema:
- Desconecte la manguera de la unidad y vuelva a conectarla.
Repita este proceso varias veces. - Desconecte la manguera de la almohadilla y realice el mismo proceso de desconexión y reconexión a la almohadilla.
- Retire el depósito de la unidad y vuelva a colocarlo, asegurándose de alinear el vástago del depósito con la válvula situada en la parte inferior de la toma del depósito.
También querrás confirmar que presionas el depósito hasta el fondo. - Desconecte el cable de alimentación, ya sea de la parte posterior de la unidad o de la toma de corriente, espere 30 segundos y vuelva a conectarlo.
Si después de realizar estos pasos el problema persiste, intente realizar los pasos 1 y 2 de nuevo, pero esta vez utilizando la herramienta de drenaje.
Le sugerimos que acerque la unidad a un lavabo o bañera y que retire la almohadilla de la cama antes de cebar el conector, o que coloque algún tipo de recipiente cerca del dispositivo para recoger el agua que saldrá al completar este proceso.
Si el problema persiste, es posible que haya una obstrucción que no se puede eliminar o que el sistema no funcione correctamente.
En ese caso, póngase en contacto con nuestro equipo de asistencia técnica.
Si su KOZ-E Sleep tiene fugas, compruebe primero si el tapón del depósito está bien sujeto en el depósito.
Cuando coloque el depósito en el "asiento" de la unidad, asegúrese de que cierra suavemente.
Si no es así, retire el depósito y vuelva a colocarlo de modo que "KOZ-E Sleep" se lea de izquierda a derecha y sienta que la unidad cae ligeramente en su sitio.
Desconecte el tubo que se conecta a la unidad y a la almohadilla desde ambos extremos y vuelva a conectarlos.
Deberá oír un "clic" audible.
Para vaciar el KOZ-E Sleep, siga estos pasos:
- Levante el depósito extraíble y vierta el agua en un fregadero.
Seca el agua que quede dentro del depósito con una toalla.
Desenchufa las mangueras de la parte posterior del aparato KOZ-E.
Lleve el aparato hasta un fregadero o una papelera.
Incline el aparato hacia atrás e introduzca la llave de vaciado que se suministraba con el embalaje original.
El agua de los tubos internos empezará a salir.
Para vaciar el agua del sobrecolchón, sigue estos pasos:
- Retira la compresa de la cama y llévala al lavabo, la bañera o la ducha.
- Eleve el extremo opuesto al punto de conexión para permitir que la gravedad ayude a drenar.
- Inserte la llave de vaciado y manténgala en su sitio mientras vacía la almohadilla.
Vacíe todo lo que pueda.
Vacíe tanto el dispositivo KOZ-E Sleep como el sobrecolchón antes de embalarlos.
Proteja la unidad de control en una caja, doble el sobrecolchón y colóquelo en una bolsa lejos de objetos punzantes.
Guárdelo a temperatura ambiente.
Cuidado del sueño KOZ-E
El topper debe lavarse cada temporada o cuando se ensucie.
Desconecte la manguera de conexión y drene el agua antes de lavarlo en una lavadora de carga frontal o superior.
Para más detalles, consulte nuestras instrucciones de limpieza.
Allí aprenderá cómo mantener adecuadamente el Sistema de Colchón y el sobrecolchón.
El elevado consumo de agua inicial es normal y puede deberse a que las burbujas de aire están saliendo del sistema.
Si este problema persiste al cabo de un mes, sobre todo con temperaturas elevadas, considere la posibilidad de retirar el topper y ponerse en contacto con el servicio de asistencia técnica.
Acostumbrarse a KOZ-E Sleep puede llevar hasta 2 semanas.
Ajuste la temperatura según sea necesario, empezando con pequeños cambios.
Sus preferencias de temperatura pueden cambiar con el tiempo en función de factores como la ropa, las actividades diarias y la habituación del cuerpo.
KOZ-E Sleep es un sistema inteligente que mejora a diario aprendiendo continuamente de tus preferencias, mejorando su inteligencia y añadiendo nuevas funciones con regularidad.
Para ofrecer esta inteligencia y nuevas funciones, junto con análisis, actualizaciones de software y ventajas, el modelo de afiliación nos permite mantener las inversiones para proporcionar la mejor experiencia posible al cliente.
También nos permite reunir un equipo excepcional dedicado a la mejora del producto y la atención al cliente, mejorando así su experiencia día a día.
Debido a la naturaleza de la espuma, desaconsejamos guardar el sobrecolchón en la caja durante más de dos semanas después de la entrega.
Si permanece en la caja durante un periodo prolongado, la expansión de la espuma puede verse comprometida.
Como recordatorio, el Programa de Prueba de 30 Noches comienza en la fecha de entrega, no a partir de la noche en que empiece a dormir sobre él.
Por lo tanto, te recomendamos que saques tu KOZ-E Sleep de la caja lo antes posible.
Política de garantía KOZ-E Sleep
KOZ-E Sleep tiene una garantía limitada de 2 años, que garantiza la sustitución en caso de problemas o averías si se adquiere directamente a través de KOZ-E con una suscripción activa.
Estamos seguros de que le encantará(n) su(s) Producto(s).
No obstante, si no queda satisfecho por cualquier motivo, dispone de 30 días a partir de la fecha de entrega del Producto para devolvérnoslo y obtener el reembolso íntegro del precio de compra.
Cuestiones generales
Regulación de la temperatura: Uno de los factores más importantes que afectan a la calidad del sueño es la temperatura. El KOZ-E Sleep permite un control preciso de la temperatura, enfriando hasta 12 °C y calentando hasta 46 °C. Esta amplia gama garantiza que puedas encontrar la temperatura perfecta para tu descanso, tanto si necesitas refrescarte en una calurosa noche de verano como calentarte durante los fríos meses de invierno.
Mejora la calidad del sueño: Al mantener una temperatura ideal para dormir, el sistema KOZ-E Sueño puede ayudar a mejorar la calidad general de tu sueño. Se ha relacionado un mejor control de la temperatura con un sueño más profundo, menos despertares durante la noche y ciclos de sueño más reparadores.
Personalización: El sistema permite ajustar la temperatura individualmente, lo que es especialmente beneficioso para las parejas con diferentes preferencias de confort. Cada persona puede ajustar su lado de la cama a su temperatura ideal, lo que garantiza el confort y la armonía en el dormitorio.
Eficiencia energética: En una época en la que el consumo de energía y su coste aumentan constantemente, el sistema KOZ-E Sleep ofrece una alternativa energéticamente eficiente a la calefacción o refrigeración de todo tu dormitorio. Consume mucha menos energía que los sistemas tradicionales de calefacción o aire acondicionado, por lo que es una solución ecológica y rentable.
Confort y salud: El sistema utiliza agua para regular la temperatura, evitando el aire seco que producen las calefacciones y aires acondicionados convencionales. Esto puede ayudar a mantener los niveles naturales de humedad de la piel y las vías respiratorias, contribuyendo al confort y la salud generales.
Facilidad de uso y mantenimiento: El sistema KOZ-E Sleep está diseñado para ser cómodo, con funciones como el manejo por control remoto y la limpieza fácil. También es compatible con todo tipo de colchones, lo que la convierte en un complemento versátil para cualquier cama.
El sistema KOZ-E Sueño ofrece una solución versátil para conseguir la temperatura ideal para dormir, abordando tanto las necesidades de frío como de calor mediante un sobrecolchón. Permite a los usuarios personalizar la temperatura de su cama dentro de un rango de 12 °C a 46 °C. Esta personalización se ve facilitada por un sistema de refrigeración y calefacción que emplea la circulación de agua dentro del sobrecolchón, lo que hace que el ajuste de la temperatura sea eficaz. El sistema está diseñado para facilitar el mantenimiento y su objetivo es proporcionar un entorno de sueño confortable y con humedad controlada, lo que es crucial tanto para la salud como para el confort. El sistema KOZ-E Sleep hace hincapié en la eficiencia energética, con un bajo consumo de 1,2 kWh en 8 horas de uso, y está fabricado con materiales de tejido de cama, lo que evita los cables electrónicos en el entorno del sueño para mejorar la comodidad y la seguridad.
El sistema KOZ-E Sleep incluye un sobrecolchón de malla fría, una unidad de control y un mando a distancia para ajustar cómodamente la temperatura. El sistema puede utilizarse con todo tipo de colchones.
Sí, desde luego, incluso con aire acondicionado hay varias ventajas tener un KOZ-E Sueño:
Control personal de la temperatura: El aire acondicionado controla la temperatura de la habitación, no la de la cama. Con un KOZ-E Sueño, puedes ajustar con precisión la temperatura en función del confort personal, lo que te permite influir directamente en tu entorno de sueño sin cambiar el clima de toda la habitación.
Eficiencia energética: Hacer funcionar el aire acondicionado toda la noche puede ser caro y menos eficiente energéticamente, sobre todo si enfrías toda una casa o una habitación grande para que afecte sólo a la zona de dormir. Un KOZ-Esleep utiliza mucha menos energía para mantener la temperatura deseada, lo que supone una solución más ecológica y rentable.
Salud y confort: El aire acondicionado puede reducir la humedad y hacer circular el polvo y los alérgenos, lo que puede provocar sequedad de la piel, ojos irritados y problemas respiratorios. Un sueño KOZ-E se centra en la temperatura sin cambiar la calidad del aire, proporcionando un entorno de sueño más saludable.
Doble confort para parejas: Para las parejas con preferencias de temperatura diferentes, un KOZ-E Dormir con dos zonas puede proporcionar confort individual sin compromiso, algo que el aire acondicionado no puede ofrecer.
KOZ-E Sueño favorece los ciclos de sueño profundo y REM: Al mantener una temperatura óptima, KOZ-E Sueño puede favorecer los ciclos de sueño naturales del cuerpo, incluidos el sueño profundo y las fases REM, lo que conduce a un descanso más reparador.
Portátil y ahorra espacio: A diferencia de los aparatos de aire acondicionado fijos, los KOZ-E Sleep portátiles se pueden desplazar según las necesidades y no ocupan espacio en las ventanas ni requieren una gran instalación.
La ciencia detrás de los durmientes calientes
Las investigaciones han demostrado que los durmientes cálidos pueden tener una temperatura corporal basal más alta, lo que significa que prefieren de forma natural entornos que coincidan con sus tendencias corporales. Esta preferencia puede afectar a la rapidez con que entran en el sueño REM y a lo bien que permanecen dormidos durante la noche.
Cómo afecta el calor al sueño REM
El calor puede acelerar el momento de conciliar el sueño, pero mantener una temperatura demasiado alta puede interferir en el sueño REM, reduciendo sus efectos reparadores y provocando posiblemente despertares a media noche.
La ciencia detrás de los durmientes frescos
Para los durmientes fríos, la preferencia por un entorno de sueño más frío se alinea con el descenso natural de la temperatura corporal. Esta alineación puede mejorar la calidad del sueño profundo y la arquitectura general del sueño.
La relación entre las temperaturas frescas y el sueño profundo
Los estudios demuestran que unas condiciones de sueño más frescas favorecen el sueño profundo. Ayudan al organismo a mantener un estado propicio a las fases del sueño más beneficiosas para la recuperación física y la consolidación de la memoria.
La importancia del entorno del sueño para la calidad del descanso
La calidad de tu sueño viene determinada no sólo por el número de horas que duermes, sino también en gran medida por tu entorno de sueño. Un factor crítico que a menudo se pasa por alto es la temperatura ambiente. Tanto si prefieres un ambiente cálido como fresco para dormir, esto puede afectar significativamente a la calidad de tu sueño, a su duración e incluso a tu salud.
Preferencias de sueño caliente: beneficios y retos
Para quienes prefieren el sueño caliente, los beneficios incluyen una sensación de comodidad y seguridad, que puede ser reconfortante y ayudarte a conciliar el sueño más rápidamente. Sin embargo, también hay retos. Dormir en un ambiente cálido puede provocar sobrecalentamiento, lo que puede alterar el sueño y reducir la cantidad de sueño REM.
Preferencias por el sueño fresco: ventajas y retos
Por otra parte, los durmientes fríos a menudo descubren que una temperatura ambiente más baja ayuda a bajar su temperatura central, lo que puede acelerar el sueño y favorecer ciclos de sueño más profundos. Los retos incluyen mantener un ambiente fresco durante toda la noche, lo que puede ser difícil durante los meses más cálidos o en habitaciones mal ventiladas.
Cómo se regula la temperatura corporal durante el sueño
Comprender cómo regula tu cuerpo la temperatura durante el sueño es esencial. Durante el sueño, el termostato interno de tu cuerpo desciende, alcanzando su punto más bajo a primera hora de la mañana. Este enfriamiento natural es esencial para alcanzar fases del sueño más profundas y reparadoras.
¿Necesita más ayuda?
No te preocupes.