FAQ KOZ-E Sleep
KOZ-E Sleep
Pour commencer
L'installation de votre KOZ-E Sleep comporte deux étapes clés : fixer le surmatelas(vidéo) et ajouter de l'eau pour la première fois(vidéo).
Il est important d'installer votre KOZ-E Sleep 2 à 3 heures avant le coucher afin de permettre le processus d'amorçage, qui consiste à remplir la grille active avec de l'eau.
Ce processus peut prendre un certain temps.
Le sur-matelas KOZ-E Sleep est conçu pour que les deux faces puissent être dormies.
L'une des faces est en coton, tandis que l'autre est en maille froide.
Votre choix dépend de vos préférences personnelles.
Pour un meilleur effet de refroidissement, nous recommandons d'utiliser la face en maille froide.
L'unité de contrôle émet un bourdonnement subtil lorsqu'elle fonctionne.
Cependant, la plupart de nos clients ont déclaré que ce bruit ne les dérangeait pas car il est similaire à celui d'un ventilateur de sol.
Le surmatelas contient 800 ml d'eau lorsqu'il est entièrement rempli.
Il est normal de devoir remplir votre appareil plus fréquemment au cours des premières semaines suivant l'installation initiale.
Cela est dû au fait que les bulles d'air doivent être éliminées du surmatelas et que celui-ci peut s'étirer avec le temps.
Le KOZ-E Sleep est un sur-matelas à température contrôlée par une unité de contrôle attachée avec un réservoir d'eau.
En tant que nouvel utilisateur, vous recevrez un sur-matelas réversible en maille froide alimenté par l'eau, une unité de contrôle et une télécommande pour régler facilement la température du matelas.
Notre produit innovant refroidit ou réchauffe votre lit entre 12 et 46 °C pour créer un environnement de sommeil révolutionnaire et personnalisable.
Oui, vous pouvez utiliser KOZ-E Sleep avec tous les types de matelas, car il est compatible avec différents matériaux de matelas.
Oui, notre surmatelas rafraîchissant peut aider à réduire les symptômes des bouffées de chaleur, tant en termes de gravité que de durée, en régulant la température de votre lit.
Pour plus d'informations, veuillez lire nos blogs sur la ménopause.
Le système de sommeil KOZ-E a une plage de température allant de 12 à 46°C, ce qui vous permet de toujours dormir dans le climat idéal de votre lit.
Si vous avez des sueurs nocturnes.
Vous pouvez utiliser le protège-matelas de votre choix sur le surmatelas KOZ-E Sleep.
Pour un refroidissement optimal, nous recommandons d'utiliser un drap de lit plus fin.
Il n'est pas nécessaire d'utiliser un protecteur étanche.
Nous recommandons vivement d'utiliser de l'eau distillée pour obtenir des performances optimales et assurer la longévité du produit.
Pour trouver la température de sommeil idéale, il faut tenir compte de différents facteurs tels que le lieu, la saison et la température ambiante.
Votre corps joue également un rôle crucial dans le choix de la meilleure température.
Si vous avez tendance à avoir froid lorsque vous dormez, essayez une température comprise entre 25 et 28 °C.
Si vous n'êtes pas sûr de vous ou si vous dormez confortablement, optez pour une température comprise entre 22 et 25 °C.
Si vous savez que vous avez chaud en dormant, optez pour une température comprise entre 12 et 22°C.
Pour déterminer la meilleure température, choisissez-en une dans la fourchette recommandée et allongez-vous sur le coussin pendant 3 à 5 minutes pour évaluer la sensation.
Lorsque vous installez votre KOZ-E Sleep, il est conseillé d'éviter les températures extrêmes dans un premier temps.
Sachez qu'il peut s'écouler 7 à 10 jours avant que vous ne trouviez vos réglages de température préférés.
L'appareil KOZ-E Sleep peut être placé près ou sous votre lit ou sur une table de nuit à proximité. Veillez à ce qu'il soit placé sur une surface plane, à proximité d'une prise murale. Laissez un espace d'au moins 2 pouces entre le matelas et la planche tête/pieds pour le dégagement des connecteurs.
Oui, KOZ-E Sleep s'adapte à la plupart des lits divisés et ajustables. Placez le connecteur au pied du matelas et vérifiez que le tuyau n'est pas plié si le pied du lit est réglable.
Maintenez les boutons Température (+) et Température (-) enfoncés simultanément pendant moins de 5 secondes pour changer les unités de température.
Oui, les performances maximales sont influencées par la température ambiante, l'humidité et la masse corporelle individuelle.
Dépannage
Vérifier la prise électrique, s'assurer que le câble est correctement connecté à la fois à la prise et à l'appareil.
Si un voyant clignotant de goutte d'eau apparaît, il se peut que l'appareil ne contienne pas suffisamment d'eau.
R14 : Ce problème peut être causé par des bulles d'air, des débris ou des erreurs de connexion.
Suivez les étapes suivantes pour résoudre le problème :
- Débranchez le tuyau de l'appareil et rebranchez-le.
Répétez cette opération plusieurs fois. - Déconnectez le tuyau du tampon et procédez de la même manière pour le déconnecter et le reconnecter au tampon.
- Retirez le réservoir de l'appareil et remettez-le en place, en veillant à aligner la tige du réservoir avec la valve située au bas de l'embase du réservoir.
Vérifiez également que vous avez bien enfoncé le réservoir jusqu'au bout. - Débranchez le cordon d'alimentation, soit à l'arrière de l'appareil, soit de la prise de courant, attendez 30 secondes, puis rebranchez-le.
Si, après avoir suivi ces étapes, le problème persiste, essayez de suivre à nouveau les étapes 1 et 2, mais cette fois-ci en utilisant l'outil de vidange.
Nous vous conseillons de placer l'appareil près d'un évier ou d'une baignoire et de retirer le coussin de votre lit avant d'amorcer le connecteur, ou de placer un récipient à proximité de l'appareil pour recueillir l'eau qui s'écoulera au cours de ce processus.
Si le problème persiste, il se peut qu'il y ait un obstacle qui ne peut être éliminé ou que le système fonctionne mal.
Dans ce cas, vous devez contacter notre équipe d'assistance technique.
Si votre KOZ-E Sleep fuit, vérifiez d'abord si le bouchon du réservoir est bien fixé sur le réservoir.
Lorsque vous placez le réservoir dans le "siège" de l'appareil, assurez-vous qu'il se ferme en douceur.
Si ce n'est pas le cas, retirez le réservoir et remettez-le en place de manière à ce que le mot "KOZ-E Sleep" se lise de gauche à droite et que vous sentiez que l'appareil se met légèrement en place.
Débranchez les deux extrémités de la tubulure reliée à l'appareil et au coussin, puis rebranchez-les.
Vous devriez entendre un "clic" audible.
Pour vidanger le KOZ-E Sleep, procédez comme suit :
- Soulevez le réservoir amovible et versez l'eau dans un évier.
Séchez l'eau restante à l'intérieur du réservoir à l'aide d'une serviette. - Débrancher les tuyaux à l'arrière de l'appareil KOZ-E.
- Transportez l'appareil jusqu'à un évier ou une poubelle.
- Inclinez l'appareil vers l'arrière, puis insérez la clé de vidange fournie dans l'emballage d'origine.
- L'eau contenue dans les tuyaux internes commence à s'écouler.
Pour vider l'eau du surmatelas, procédez comme suit :
- Retirez la serviette du lit et apportez-la à l'évier, à la baignoire ou à la douche.
- Surélevez l'extrémité opposée au point de raccordement pour permettre à la gravité de faciliter la vidange.
- Insérez la clé de vidange et maintenez-la en place pendant que vous vidangez le tampon.
Drainez autant que vous le pouvez.
Vider l'appareil KOZ-E Sleep et le surmatelas avant de les emballer.
Protéger l'unité de contrôle dans une boîte, plier le surmatelas et le placer dans un sac à l'abri des objets tranchants.
Conserver dans un environnement à température ambiante.
Entretien du sommeil KOZ-E
Le surmatelas doit être lavé à chaque saison ou lorsqu'il est sale.
Détachez le tuyau de raccordement et videz l'eau avant de le laver dans un lave-linge à chargement frontal ou par le haut.
Pour plus de détails, reportez-vous à nos instructions de nettoyage.
Vous y apprendrez comment entretenir correctement le système de sommeil et le sur-matelas.
Une consommation d'eau initiale élevée est normale et peut être attribuée à des bulles d'air qui s'échappent du système.
Si ce phénomène persiste au bout d'un mois, en particulier lorsque les températures sont élevées, il convient d'envisager de retirer la surcouche et de contacter le service d'assistance.
S'habituer au sommeil KOZ-E peut prendre jusqu'à 2 semaines.
Ajustez vos températures si nécessaire, en commençant par de petits changements.
Vos préférences en matière de température peuvent changer au fil du temps en fonction de facteurs tels que les vêtements, les activités quotidiennes et l'accoutumance du corps.
Le KOZ-E Sleep est un système intelligent qui s'améliore chaque jour en apprenant continuellement de vos préférences, en améliorant son intelligence et en ajoutant régulièrement de nouvelles fonctionnalités.
Pour fournir cette intelligence et ces nouvelles fonctionnalités, ainsi que des analyses, des mises à jour logicielles et des avantages, le modèle d'adhésion nous permet de maintenir nos investissements afin d'offrir la meilleure expérience client possible.
Il nous permet également de constituer une équipe exceptionnelle qui se consacre à l'amélioration des produits et à l'assistance à la clientèle, améliorant ainsi votre expérience jour après jour.
En raison de la nature de la mousse, il est déconseillé de conserver le surmatelas dans sa boîte pendant plus de deux semaines après la livraison.
S'il reste dans la boîte pendant une période prolongée, l'expansion de la mousse peut être compromise.
Pour rappel, le programme d'essai de 30 nuits commence à la date de livraison, et non à partir de la nuit où vous commencez à dormir sur le matelas.
Par conséquent, nous vous recommandons de déballer votre KOZ-E Sleep dès que possible.
Politique de garantie KOZ-E Sleep
Le sommeil KOZ-E est assorti d'une garantie limitée de 2 ans, assurant le remplacement en cas de problème ou de défaillance, lorsqu'il est acheté directement auprès de KOZ-E et que l'adhésion est active.
Nous sommes convaincus que vous aimerez votre ou vos produits.
Toutefois, si vous n'êtes pas satisfait pour quelque raison que ce soit, vous disposez d'un délai de 30 jours à compter de la date à laquelle le produit vous a été livré pour nous le retourner et obtenir le remboursement intégral du prix d'achat.
Questions générales
Régulation de la température : La température est l'un des facteurs les plus importants pour la qualité du sommeil. Le KOZ-E Sleep permet un contrôle précis de la température, en refroidissant jusqu'à 12°C et en réchauffant jusqu'à 46°C. Cette large gamme vous permet de trouver la température idéale pour votre sommeil, que vous ayez besoin de vous rafraîchir pendant les chaudes nuits d'été ou de vous réchauffer pendant les froids mois d'hiver.
Amélioration de la qualité du sommeil : En maintenant une température de sommeil idéale, le système KOZ-E Sleep peut contribuer à améliorer la qualité globale de votre sommeil. Un meilleur contrôle de la température a été associé à un sommeil plus profond, à moins de réveils pendant la nuit et à des cycles de sommeil plus réparateurs.
Personnalisation : Le système permet de régler individuellement la température, ce qui est particulièrement avantageux pour les couples qui ont des préférences différentes en matière de confort. Chaque personne peut régler son côté du lit à sa température idéale, assurant ainsi confort et harmonie dans la chambre à coucher.
Efficacité énergétique : A une époque où la consommation d'énergie et son coût ne cessent d'augmenter, le système KOZ-E Sleep offre une alternative économe en énergie au chauffage ou à la climatisation de votre chambre à coucher. Il consomme beaucoup moins d'énergie que les systèmes de chauffage ou de climatisation traditionnels, ce qui en fait une solution écologique et rentable.
Confort et santé : Le système utilise l'eau pour réguler la température, évitant ainsi l'air sec produit par les chauffages et climatiseurs conventionnels. Cela permet de maintenir l'hydratation naturelle de la peau et des voies respiratoires, contribuant ainsi au confort et à la santé.
Facilité d'utilisation et d'entretien : Le système KOZ-E Sleep est conçu pour être pratique, avec des caractéristiques telles que l'utilisation de la télécommande et un nettoyage facile. Il est également compatible avec tous les types de matelas, ce qui en fait un complément polyvalent pour n'importe quel lit.
Le système KOZ-E Sleep offre une solution polyvalente pour atteindre la température de sommeil idéale, répondant à la fois aux besoins de fraîcheur et de chaleur grâce à un sur-matelas. Il permet aux utilisateurs de personnaliser la température de leur lit dans une fourchette allant de 12°C à 46°C. Cette personnalisation est facilitée par un système de refroidissement et de chauffage qui utilise la circulation de l'eau à l'intérieur du surmatelas, ce qui permet un ajustement efficace de la température. Le système est conçu pour être facile à entretenir et vise à fournir un environnement de sommeil confortable et à humidité contrôlée, ce qui est essentiel pour la santé et le confort. Le système KOZ-E Sleep met l'accent sur l'efficacité énergétique, avec un faible taux de consommation d'énergie de 1,2 kWh sur 8 heures d'utilisation, et il est fabriqué à partir de matériaux de tissu de literie, évitant les fils électroniques dans l'environnement de sommeil pour un confort et une sécurité accrus.
Le système KOZ-E Sleep comprend un sur-matelas en maille fraîche, une unité de contrôle et une télécommande pour un réglage pratique de la température. Le système peut être utilisé avec tous les types de matelas.
Oui, certainement, même avec l'air conditionné, il y a plusieurs avantages à avoir un sommeil KOZ-E :
Contrôle personnel de la température : La climatisation contrôle la température de la pièce, pas celle du lit. Avec un KOZ-E Sleep, vous pouvez régler précisément la température en fonction de votre confort personnel, ce qui vous permet d'influer directement sur votre environnement de sommeil sans modifier le climat dans toute la pièce.
Efficacité énergétique : Faire fonctionner la climatisation toute la nuit peut s'avérer coûteux et moins efficace sur le plan énergétique, en particulier si vous refroidissez une maison entière ou une grande pièce pour n'affecter que la zone de sommeil. KOZ-Esleep consomme beaucoup moins d'énergie pour maintenir la température souhaitée, ce qui constitue une solution plus écologique et plus rentable.
Santé et confort : La climatisation peut réduire l'humidité et faire circuler la poussière et les allergènes, ce qui peut entraîner une sécheresse de la peau, une irritation des yeux et des problèmes respiratoires. Un sommeil KOZ-E cible la température sans modifier la qualité de l'air, offrant ainsi un environnement de sommeil plus sain.
Un double confort pour les couples : Pour les couples ayant des préférences de température différentes, un KOZ-E Sleep à deux zones peut offrir un confort individuel sans compromis, ce que l'air conditionné ne peut pas offrir.
Le sommeil KOZ-E favorise les cycles de sommeil profond et paradoxal : En maintenant une température optimale, KOZ-E Sleep peut favoriser les cycles de sommeil naturels du corps, y compris le sommeil profond et les phases de sommeil paradoxal, ce qui permet un repos plus réparateur.
Portable et peu encombrant : Contrairement aux climatiseurs fixes, les climatiseurs portables KOZ-E Sleep peuvent être déplacés en fonction des besoins. Ils n'occupent pas l'espace des fenêtres et ne nécessitent pas d'installation importante.
La science derrière les dormeurs chauds
Des recherches ont montré que les personnes qui dorment au chaud peuvent avoir une température corporelle basale plus élevée, ce qui signifie qu'elles préfèrent naturellement les environnements qui correspondent à leurs tendances corporelles. Cette préférence peut influer sur la rapidité avec laquelle ils entrent dans le sommeil paradoxal et sur la qualité de leur sommeil nocturne.
Comment la chaleur affecte-t-elle le sommeil paradoxal ?
La chaleur peut accélérer le temps d'endormissement, mais le maintien d'une température trop élevée peut empiéter sur le sommeil paradoxal, réduire ses effets réparateurs et éventuellement provoquer des réveils en milieu de nuit.
La science derrière les dormeurs froids
Pour les dormeurs froids, la préférence pour un environnement de sommeil plus froid correspond à la baisse naturelle de la température corporelle. Cet alignement peut améliorer la qualité du sommeil profond et l'architecture générale du sommeil.
Le lien entre les températures fraîches et le sommeil profond
Des études montrent que des conditions de sommeil plus fraîches sont propices à un sommeil profond. Ils aident l'organisme à maintenir un état propice aux phases de sommeil les plus bénéfiques pour la récupération physique et la consolidation de la mémoire.
L'importance de l'environnement du sommeil pour la qualité du repos
La qualité de votre sommeil est déterminée non seulement par le nombre d'heures que vous dormez, mais aussi par l'environnement dans lequel vous dormez. La température ambiante est un facteur critique souvent négligé. Que vous préfériez un environnement de sommeil chaud ou froid, cela peut affecter de manière significative la qualité de votre sommeil, sa durée et même votre santé.
Préférences en matière de sommeil chaud : avantages et défis
Pour ceux qui préfèrent dormir au chaud, les avantages comprennent un sentiment de confort et de sécurité, qui peut être réconfortant et vous aider à vous endormir plus rapidement. Mais il y a aussi des défis à relever. Dormir dans un environnement chaud peut entraîner une surchauffe, ce qui peut perturber le sommeil et réduire la durée du sommeil paradoxal.
Préférences pour un sommeil frais : avantages et défis
D'autre part, les dormeurs froids trouvent souvent qu'une température ambiante plus basse permet d'abaisser leur température centrale, ce qui peut accélérer le sommeil et favoriser des cycles de sommeil plus profonds. Le défi consiste à maintenir un environnement frais tout au long de la nuit, ce qui peut s'avérer difficile pendant les mois les plus chauds ou dans des pièces mal ventilées.
Comment la température corporelle se régule-t-elle pendant le sommeil ?
Il est essentiel de comprendre comment votre corps régule la température pendant le sommeil. Pendant le sommeil, le thermostat interne de votre corps baisse et atteint son point le plus bas tôt le matin. Ce refroidissement naturel est essentiel pour atteindre des phases de sommeil plus profondes et plus réparatrices.
1.Technologie avancée et innovation
Les systèmes de KOZ-E sleep intègrent une technologie de pointe conçue pour offrir un confort inégalé grâce à des réglages de chauffage et de refroidissement personnalisables. Cette technologie s'adapte à la température de votre corps, garantissant des conditions de sommeil optimales adaptées aux besoins de chacun.
2.Matériaux de haute qualité
Les composants utilisés dans les produits KOZ-E Sleep sont de première qualité, choisis pour leur durabilité, leur confort et leur respect de l'environnement. Les matériaux de haute qualité garantissent que le produit dure plus longtemps, qu'il est plus performant et qu'il offre un confort supérieur à celui des produits moins chers.
3.Recherche et développement approfondis
Plus de dix ans de recherche et de développement ont été investis pour perfectionner le système KOZ-E Sleep. Ces recherches approfondies garantissent que chaque caractéristique est scientifiquement optimisée pour un bénéfice maximal sur le sommeil, ce qui justifie un prix plus élevé.
Avantages pour la santé
- L'amélioration de la qualité du sommeil est liée à de nombreux avantages pour la santé, notamment une meilleure fonction immunitaire, une réduction du stress et une plus grande clarté mentale. La technologie de contrôle de la température de KOZ-E Sleep améliore les cycles de sommeil profond, aidant les utilisateurs à se réveiller frais et dispos.
Certifications UE
- Le KOZ-E Sleep a été soumis à des tests européens rigoureux (CE, ROHS, REACH) en matière de sécurité et de qualité, et a reçu des certifications de la part de laboratoires renommés. Ces certifications garantissent que le produit répond aux normes européennes élevées en matière de sécurité et d'impact sur l'environnement, ce qui assure la confiance des consommateurs.
Longévité et durabilité
- L'espoir que ces produits durent au moins 10 ans sans dégradation significative des performances justifie un investissement initial plus élevé.
Efficacité énergétique
- La conception économe en énergie du système permet non seulement un contrôle précis de la température, mais aussi une réduction significative des coûts énergétiques liés au chauffage ou à la climatisation de grands espaces, ce qui se traduit par des économies à long terme.
Besoin d'aide ?
Ne vous inquiétez pas !