Que faire si je souhaite déposer une plainte ?
Que faire si je souhaite déposer une plainte ?
- Désolé, désolé, mille fois désolé. La satisfaction du client est une véritable obsession pour nous. Mais il arrive aussi que nous soyons complètement à côté de la plaque. Et vous en êtes la victime. Bien sûr, cela ne devrait pas se produire.
- Et maintenant ?
- Nous sommes heureux de résoudre votre plainte. Le moyen le plus rapide est de contacter notre service clientèle.
- La réponse ne vous satisfait pas ? Regardez plus haut et écrivez à notre responsable du service clientèle. Vous pouvez lui envoyer un courriel (
m.long@kozeliving.com
). Vous recevrez une réponse dans les 5 jours ouvrables.
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