Wie kann ich meine Bestellung ändern oder stornieren?

Wie kann ich meine Bestellung ändern?

Sie können Ihre Bestellung nur ändern, wenn Sie noch keine Versandbestätigung erhalten haben. Bitte wenden Sie sich an unseren Kundendienst, um den Namen oder die Adresse Ihrer Bestellung zu ändern.

Wie kann ich meine Bestellung stornieren?

Sie können dies in Mein KOZ-E selbst veranlassen. Sie können nur stornieren, wenn Ihre Bestellung unser Lager noch nicht verlassen hat. Ist Ihre Bestellung bereits versandt worden? Dann können Sie es an der Tür ablehnen oder über das Online-Rückgabeformular kostenlos zurücksenden.

Ist das nicht die Antwort auf Ihre Frage? Wir helfen Ihnen gerne weiter!
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