Dans quel délai serai-je remboursé après un retour ?
Dans quel délai serai-je remboursé après un retour ?
- Une fois que nous avons traité votre retour, nous vous remboursons dans un délai de 15 jours ouvrables. La rapidité avec laquelle vous disposez de l'argent sur votre compte dépend de votre mode de paiement.
- Vous avez échangé un produit contre un autre. Dans ce cas, nous vous rembourserons la valeur d'achat du premier produit selon le mode de paiement que vous avez utilisé en premier lieu. Avez-vous payé un supplément pour le produit de remplacement ? Vous recevrez alors le montant restant remboursé séparément.
- Vous avez renvoyé plusieurs produits. Il se peut qu'un produit ait été traité un peu plus tôt que l'autre. Cela signifie que vous serez remboursé pour un produit, mais pas pour l'autre. Dans ce cas, nous vous demandons de faire preuve de patience.
N'est-ce pas la réponse à votre question ? Nous sommes heureux de vous aider !
Formulaire de contact
Envoyez-nous un message directement !