Luisteren naar klanten verhaal: daar kunnen wij van leren

Bij KOZ-E geloven we dat een gezond merk niet alleen draait om groei, maar om de impact die we maken op jouw dagelijkse leven. Daarom hebben we de afgelopen twee weken de tijd genomen voor een persoonlijk onderzoek. Natuurlijk hebben we eerst netjes toestemming gevraagd, waarna we een aantal klanten mochten interviewen die in 2025 de KOZ-E CoolSleep hebben aangeschaft.

Het is echt inspirerend

Ons doel was luisteren naar jullie ervaringen om onze service te kunnen verbeteren en een nog beter product te bieden. De gesprekken gaven ons ontzettend veel positieve energie. De meest gehoorde reacties waren:

• Echt beter slapen: De kern van ons werk is dat jullie uitgerust wakker worden. Het was prachtig om te horen dat klanten daadwerkelijk een betere slaapkwaliteit ervaren.

• Elke nacht in gebruik: Veel klanten gaven aan dat ze de KOZ-E inmiddels elke nacht aanzetten. Het is een vast onderdeel van hun slaapritueel geworden.

• Wintercomfort: Vooral vrouwen gebruiken de KOZ-E nu dagelijks voor de warmte. Het comfort is volgens hen niet te vergelijken met een elektrische deken; het voelt veel natuurlijker aan.

• Samen verbeteren: Jullie eerlijke feedback over wat er nog beter kan, is voor ons de meest waardevolle informatie. Wij nemen deze punten direct mee in de ontwikkeling van onze volgende generatie.

Jouw tevredenheid is voor ons belangrijker dan alleen omzet maken. We hebben een aantal van jullie verhalen opgeschreven als inspiratie voor anderen. We waarderen elke stem, positief of kritisch, want dat helpt ons om de beste service te blijven bieden. Ook de mooie reviews op Trustpilot geven ons elke dag weer een glimlach.

Wil jij ook jouw verhaal delen? Hebben we je nog niet gesproken, maar wil je wel vertellen hoe jij KOZ-E matras koeler ervaart? We horen het graag via info@kozeliving.com.

Bedankt voor jullie hulp en het vertrouwen in ons merk.

Met vriendelijke groet,

Team KozeLiving