Política de privacidad
Acerca de nuestra política de privacidad
Allyco valora mucho su privacidad. Por lo tanto, sólo procesamos los datos necesarios para mejorar nuestros servicios y tratamos con cuidado la información que hemos recopilado sobre usted y el uso que hace de nuestros servicios. Nunca facilitaremos sus datos a terceros con fines comerciales.
Esta política de privacidad se aplica al uso del sitio web de Allyco y sus servicios asociados. La fecha de entrada en vigor de estas condiciones es el 25/08/2023 (25 de agosto de 2023). Con la publicación de una nueva versión, todas las versiones anteriores pierden su validez. En esta política de privacidad describimos qué datos recogemos, cómo los utilizamos y en qué condiciones podemos compartirlos con terceros. También le explicamos cómo almacenamos y protegemos sus datos contra el uso indebido y le exponemos sus derechos en relación con los datos personales que nos ha facilitado.
Si tiene alguna pregunta sobre nuestra política de privacidad, puede ponerse en contacto con nuestra persona de contacto sobre privacidad. Encontrará los datos de contacto al final de nuestra política de privacidad.
Tratamiento de datos
A continuación puede leer cómo procesamos sus datos, dónde los almacenamos, las técnicas de seguridad que utilizamos y quién tiene acceso a los datos.
Listas de correo y correo electrónico
MailChimp
Enviamos nuestros boletines por correo electrónico a través de MailChimp. MailChimp nunca utilizará tu nombre y dirección de correo electrónico para sus propios fines. En la parte inferior de cada correo electrónico enviado a través de nuestro sitio web, encontrará el enlace "darse de baja". Esto le permite optar por no recibir nuestro boletín de noticias. Sus datos personales son almacenados de forma segura por MailChimp. MailChimp utiliza cookies y otras tecnologías de Internet para determinar si los correos electrónicos se abren y se leen. MailChimp se reserva el derecho de utilizar tus datos para mejorar sus servicios y compartir información con terceros en ese contexto.
Mi alojamiento web
Para nuestra comunicación habitual por correo electrónico, utilizamos los servicios de My Webhost. Esta parte ha tomado las medidas técnicas y organizativas adecuadas para evitar en la medida de lo posible el abuso, la pérdida y la corrupción de sus datos y de los nuestros. Mi proveedor de alojamiento web no tiene acceso a nuestro buzón y tratamos todo nuestro tráfico de correo electrónico de forma confidencial.
Procesadores de pagos
Mollie
Para gestionar parte de los pagos en nuestra tienda online, utilizamos la plataforma de Mollie. Mollie procesa su nombre, dirección y lugar de residencia, así como sus datos de pago, como su cuenta bancaria o el número de su tarjeta de crédito. Mollie ha adoptado las medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger sus datos personales. Mollie se reserva el derecho de utilizar sus datos para mejorar sus servicios y compartir datos anónimos con terceros. Todas las garantías relativas a la protección de sus datos personales se aplican también a las partes de los servicios de Mollie para los que contrata a terceros. Mollie no almacena sus datos más tiempo del legalmente permitido.
Envíos y logística
DPD
Cuando nos hace un pedido, es responsabilidad nuestra que le entreguemos su paquete. Utilizamos los servicios de DPD para las entregas. Por lo tanto, es necesario que compartamos sus datos de nombre, dirección y lugar de residencia con DPD. DPD utiliza estos datos únicamente para la ejecución del acuerdo. Si DPD contrata a subcontratistas, DPD también pone sus datos a disposición de estas partes.
DHL
Cuando nos hace un pedido, es responsabilidad nuestra que le entreguemos su paquete. Utilizamos los servicios de DHL para las entregas. Por lo tanto, es necesario que compartamos sus datos de nombre, dirección y lugar de residencia con DHL. DHL utiliza estos datos únicamente para la ejecución del contrato. Si DHL contrata subcontratistas, DHL también pone sus datos a disposición de estas partes.
Facturación y contabilidad
Woocommerce, comercio electrónico
Para la administración y contabilidad de nuestro negocio, utilizamos los servicios de Woocommerce y e-boekhouden. Compartimos sus datos de nombre, dirección y lugar de residencia, así como detalles relacionados con su pedido. Estos datos se utilizan para la gestión de las facturas de venta. Sus datos personales se transmiten y almacenan de forma segura. Woocommerce y e-boekhouden están obligados a la confidencialidad y tratarán sus datos de forma confidencial. No utilizan sus datos personales para fines distintos de los descritos anteriormente.
Finalidad del tratamiento de datos
Finalidad general del tratamiento
Utilizamos sus datos exclusivamente para nuestros servicios. Esto significa que la finalidad del tratamiento siempre está directamente relacionada con el encargo que nos ha hecho. No utilizamos sus datos para marketing (dirigido) a menos que nos haya dado permiso explícito para hacerlo. No compartimos sus datos con terceros, salvo para cumplir con obligaciones contables y otras obligaciones administrativas. Todos estos terceros están obligados a mantener la confidencialidad en virtud de acuerdos con nosotros o de obligaciones legales.
Datos recogidos automáticamente
Los datos recogidos automáticamente por nuestro sitio web se procesan para mejorar nuestros servicios. Estos datos, como su dirección IP, navegador web y sistema operativo, no se consideran datos personales.
Cooperación en investigaciones fiscales y penales
En algunos casos, Allyco puede estar legalmente obligada a compartir sus datos en relación con investigaciones fiscales o penales por parte de las autoridades gubernamentales. En ese caso, resistiremos dentro de las posibilidades que nos ofrece la ley.
Períodos de conservación
Conservamos sus datos mientras sea cliente nuestro. Esto significa que conservamos su perfil de cliente hasta que nos informe de que no desea seguir utilizando nuestros servicios. Si nos lo notifica, también lo consideraremos una solicitud de supresión de sus datos. En base a las obligaciones administrativas aplicables, estamos obligados a conservar las facturas con sus datos (personales), y por lo tanto, conservaremos estos datos durante el período legalmente requerido. Sin embargo, los empleados ya no tienen acceso a su perfil de cliente ni a los documentos creados a partir de su pedido.
Sus derechos
En virtud de la legislación neerlandesa y europea, usted, como interesado, tiene determinados derechos en relación con los datos personales que procesamos. A continuación le explicamos qué derechos tiene y cómo puede ejercerlos.
Derecho de acceso
Usted siempre tiene derecho a ver los datos que (hemos) procesado y que se refieren a su persona o pueden ser rastreados hasta usted. Puede presentar una solicitud con esta intención a nuestra persona de contacto sobre privacidad. Recibirá una respuesta a su solicitud en un plazo de 30 días. Si se accede a su solicitud, le enviaremos una copia de todos los datos, con una relación de los encargados del tratamiento que tienen estos datos bajo su control, indicando la categoría bajo la cual hemos almacenado estos datos.
Derecho de rectificación
Usted siempre tiene derecho a que se ajusten los datos que (hayamos) procesado y que se refieran a su persona o puedan rastrearse hasta usted. Puede presentar una solicitud con esta intención a nuestra persona de contacto sobre privacidad. Recibirá una respuesta a su solicitud en un plazo de 30 días. Si se acepta su solicitud, le enviaremos una confirmación de que se han ajustado los datos.
Derecho a la restricción del tratamiento
Usted siempre tiene derecho a limitar los datos que (hemos) procesado y que se refieren a su persona o pueden ser rastreados hasta usted. Puede presentar una solicitud con esta intención a nuestra persona de contacto sobre privacidad. Recibirá una respuesta a su solicitud en un plazo de 30 días. Si se acepta su solicitud, le enviaremos una confirmación de que los datos no se tratarán hasta que levante la restricción.
Derecho a la portabilidad de datos
Usted siempre tiene derecho a que los datos que nosotros (hemos) procesado y que se refieren a su persona o pueden ser rastreados hasta usted, sean llevados a cabo por otra parte. Puede presentar una solicitud con esta intención a nuestra persona de contacto sobre privacidad. Recibirá una respuesta a su solicitud en un plazo de 30 días. Si su
le enviaremos copias o duplicados de todos los datos sobre usted que hayamos procesado, o que hayan sido procesados en nuestro nombre por otros procesadores o terceros. En tal caso, lo más probable es que no podamos seguir prestando el servicio, ya que entonces no se podrá garantizar la vinculación segura de los archivos de datos.
Derecho de oposición y otros derechos
En algunos casos, tiene derecho a oponerse al tratamiento de sus datos personales por parte de Allyco o en su nombre. Si se opone, dejaremos inmediatamente de tratar los datos mientras se tramita su oposición. Si su objeción es fundada, le facilitaremos copias y/o duplicados de los datos que (hayamos) tratado y no seguiremos tratándolos. También tiene derecho a no ser objeto de decisiones individuales automatizadas ni de la elaboración de perfiles. No tratamos sus datos de forma que se aplique este derecho. Si cree que este es el caso, póngase en contacto con nuestra persona de contacto sobre privacidad.
Cookies
Google Analytics
La empresa estadounidense Google coloca cookies en nuestro sitio web como parte del servicio "Analytics". Utilizamos este servicio para rastrear el comportamiento de los visitantes en nuestro sitio web y generar informes. Este procesador puede estar obligado a proporcionar acceso a estos datos en virtud de las leyes y reglamentos aplicables. Recopilamos información sobre su comportamiento de navegación y compartimos estos datos con Google. Google puede combinar esta información con otros conjuntos de datos y rastrear sus actividades en línea. Google utiliza esta información para publicidad dirigida (Adwords) y otros servicios y productos de Google.
Cookies de terceros
Si las soluciones de software de terceros utilizan cookies, esto se indicará en esta declaración de privacidad.
Cambios en la política de privacidad
Nos reservamos el derecho a modificar nuestra política de privacidad en cualquier momento. En esta página encontrará siempre la versión más reciente. Si la nueva política de privacidad tiene consecuencias para la forma en que procesamos los datos ya recogidos sobre usted, se lo notificaremos por correo electrónico.