Politique de confidentialité

A propos de notre politique de confidentialité

Allyco accorde une grande importance à la protection de votre vie privée. Par conséquent, nous ne traitons que les données nécessaires à l'amélioration de nos services et nous traitons avec soin les informations que nous avons recueillies sur vous et sur votre utilisation de nos services. Nous ne fournirons jamais vos données à des tiers à des fins commerciales.

Cette politique de confidentialité s'applique à l'utilisation du site web Allyco et de ses services associés. La date d'entrée en vigueur de ces conditions est le 25/08/2023 (²⁵ août 2023). La publication d'une nouvelle version rend caduques toutes les versions antérieures. Dans cette politique de confidentialité, nous décrivons les données que nous collectons, la manière dont nous utilisons ces données et les conditions dans lesquelles nous pouvons partager ces données avec des tiers. Nous expliquons également comment nous stockons et protégeons vos données contre les abus et nous exposons vos droits concernant les données à caractère personnel que vous nous avez fournies.

Si vous avez des questions concernant notre politique de confidentialité, vous pouvez contacter notre personne de contact pour la protection de la vie privée. Vous trouverez les coordonnées de contact à la fin de notre politique de confidentialité.

 

Traitement des données

Vous pouvez lire ci-dessous comment nous traitons vos données, où nous les stockons, les techniques de sécurité que nous utilisons et qui a accès aux données.

 

Listes d'adresses électroniques et de courrier

MailChimp

Nous envoyons nos lettres d'information par courrier électronique via MailChimp. MailChimp n'utilisera jamais votre nom et votre adresse e-mail à ses propres fins. Au bas de chaque e-mail envoyé via notre site web, vous trouverez le lien "se désinscrire". Cela vous permet de ne pas recevoir notre lettre d'information. Vos données personnelles sont stockées en toute sécurité par MailChimp. MailChimp utilise des cookies et d'autres technologies Internet pour déterminer si les courriels sont ouverts et lus. MailChimp se réserve le droit d'utiliser vos données pour améliorer ses services et de partager des informations avec des tiers dans ce contexte.

 

Mon hébergeur

Pour nos communications professionnelles régulières par courrier électronique, nous utilisons les services de My Webhost. Cette partie a pris des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour empêcher autant que possible l'abus, la perte et la corruption de vos données et des nôtres. Mon hébergeur n'a pas accès à notre boîte aux lettres et nous traitons tout notre trafic de courrier électronique de manière confidentielle.

 

Processeurs de paiement

Mollie

Pour traiter une partie des paiements dans notre boutique en ligne, nous utilisons la plateforme de Mollie. Mollie traite votre nom, votre adresse et votre lieu de résidence, ainsi que vos données de paiement telles que votre numéro de compte bancaire ou de carte de crédit. Mollie a pris des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles. Mollie se réserve le droit d'utiliser vos données pour améliorer ses services et de partager des données anonymes avec des tiers. Toutes les garanties concernant la protection de vos données personnelles s'appliquent également aux parties des services de Mollie pour lesquelles elle fait appel à des tiers. Mollie ne conserve pas vos données plus longtemps que ce qui est légalement autorisé.

 

Transport maritime et logistique

DPD

Lorsque vous passez une commande, il est de notre responsabilité de faire livrer votre colis. Nous utilisons les services de DPD pour les livraisons. Il est donc nécessaire que nous partagions votre nom, votre adresse et votre lieu de résidence avec DPD. DPD n'utilise ces données que pour l'exécution de l'accord. Si DPD fait appel à des sous-traitants, DPD met également vos données à la disposition de ces parties.

 

DHL

Lorsque vous passez une commande, il est de notre responsabilité de faire livrer votre colis. Nous utilisons les services de DHL pour les livraisons. Par conséquent, il est nécessaire que nous partagions votre nom, votre adresse et votre lieu de résidence avec DHL. DHL n'utilise ces données que pour l'exécution du contrat. Si DHL fait appel à des sous-traitants, DHL met également vos données à la disposition de ces parties.

 

Facturation et comptabilité

Woocommerce, e-boekhouden

Pour l'administration et la comptabilité de notre entreprise, nous utilisons les services de Woocommerce et e-boekhouden. Nous partageons votre nom, votre adresse et votre lieu de résidence, ainsi que les détails relatifs à votre commande. Ces données sont utilisées pour la gestion des factures de vente. Vos données personnelles sont transmises et stockées en toute sécurité. Woocommerce et e-boekhouden sont tenus à la confidentialité et traiteront vos données de manière confidentielle. Ils n'utilisent pas vos données personnelles à d'autres fins que celles décrites ci-dessus.

 

Finalité du traitement des données

Finalité générale du traitement

Nous utilisons vos données exclusivement pour nos services. Cela signifie que la finalité du traitement est toujours directement liée à la mission que vous nous avez confiée. Nous n'utilisons pas vos données à des fins de marketing (ciblé), sauf si vous nous en avez explicitement donné l'autorisation. Nous ne partageons pas vos données avec des tiers, sauf pour nous conformer à des obligations comptables et administratives. Ces tiers sont tous tenus à la confidentialité sur la base d'accords avec nous ou d'obligations légales.

 

Données collectées automatiquement

Les données collectées automatiquement par notre site web sont traitées dans le but d'améliorer nos services. Ces données, telles que votre adresse IP, votre navigateur web et votre système d'exploitation, ne sont pas considérées comme des données à caractère personnel.

 

Coopération dans les enquêtes fiscales et pénales

Dans certains cas, Allyco peut être légalement obligé de partager vos données dans le cadre d'enquêtes fiscales ou criminelles menées par les autorités gouvernementales. Dans ce cas, nous résisterons dans le cadre des possibilités que nous offre la loi.

 

Périodes de conservation

Nous conservons vos données aussi longtemps que vous êtes client chez nous. Cela signifie que nous conservons votre profil de client jusqu'à ce que vous nous informiez que vous ne souhaitez plus utiliser nos services. Si vous nous en informez, nous considérerons également qu'il s'agit d'une demande de suppression de vos données. Sur la base des obligations administratives applicables, nous sommes tenus de conserver les factures avec vos données (personnelles), et nous conserverons donc ces données pendant la période légalement requise. Toutefois, les employés n'ont plus accès à votre profil de client et aux documents créés sur la base de votre commande.

 

Vos droits

En vertu du droit néerlandais et européen, vous disposez, en tant que personne concernée, de certains droits concernant les données à caractère personnel que nous traitons. Nous vous expliquons ci-dessous quels sont vos droits et comment vous pouvez les exercer.

 

Droit d'accès

Vous avez toujours le droit de consulter les données que nous (avons) traitées et qui se rapportent à votre personne ou peuvent être retracées jusqu'à vous. Vous pouvez adresser une demande en ce sens à notre personne de contact pour la protection de la vie privée. Vous recevrez une réponse à votre demande dans un délai de 30 jours. Si votre demande est acceptée, nous vous enverrons une copie de toutes les données, avec un aperçu des sous-traitants qui ont ces données sous leur contrôle, en indiquant la catégorie sous laquelle nous avons stocké ces données.

 

Droit de rectification

Vous avez toujours le droit de faire rectifier les données que nous (avons) traitées et qui se rapportent à votre personne ou qui peuvent être retracées jusqu'à vous. Vous pouvez adresser une demande en ce sens à notre personne de contact pour la protection de la vie privée. Vous recevrez une réponse à votre demande dans un délai de 30 jours. Si votre demande est acceptée, nous vous enverrons une confirmation que les données ont été ajustées.

 

Droit à la limitation du traitement

Vous avez toujours le droit de limiter les données que nous (avons) traitons et qui se rapportent à votre personne ou peuvent être retracées jusqu'à vous. Vous pouvez adresser une demande en ce sens à notre personne de contact pour la protection de la vie privée. Vous recevrez une réponse à votre demande dans un délai de 30 jours. Si votre demande est acceptée, nous vous enverrons une confirmation que les données ne seront pas traitées tant que vous n'aurez pas levé la restriction.

 

Droit à la portabilité des données

Vous avez toujours le droit de faire traiter par un tiers les données que nous (avons) traitées et qui se rapportent à votre personne ou qui peuvent être retracées jusqu'à vous. Vous pouvez adresser une demande en ce sens à notre personne de contact pour la protection de la vie privée. Vous recevrez une réponse à votre demande dans un délai de 30 jours. Si votre

Si votre demande est acceptée, nous vous enverrons des copies ou des duplicatas de toutes les données vous concernant que nous avons traitées ou qui ont été traitées en notre nom par d'autres sous-traitants ou des tiers. Dans ce cas, nous ne pourrons vraisemblablement plus poursuivre le service, car la liaison sécurisée des fichiers de données ne pourra plus être garantie.

 

Droit d'opposition et autres droits

Dans certains cas, vous avez le droit de vous opposer au traitement de vos données personnelles par Allyco ou en son nom. Si vous vous y opposez, nous cesserons immédiatement de traiter les données pendant la durée du traitement de votre objection. Si votre objection est fondée, nous vous fournirons des copies et/ou des copies des données que nous (avons) traitées et nous ne les traiterons plus. Vous avez également le droit de ne pas faire l'objet d'une prise de décision individuelle automatisée ou d'un profilage. Nous ne traitons pas vos données de manière à ce que ce droit s'applique. Si vous pensez que c'est le cas, veuillez contacter notre personne de contact pour la protection de la vie privée.

 

Cookies

 

Google Analytics

Des cookies sont placés sur notre site par la société américaine Google dans le cadre du service "Analytics". Nous utilisons ce service pour suivre le comportement des visiteurs sur notre site web et pour générer des rapports. Ce sous-traitant peut être tenu de donner accès à ces données en vertu des lois et règlements applicables. Nous recueillons des informations sur votre comportement de navigation et les transmettons à Google. Google peut combiner ces informations avec d'autres ensembles de données et suivre vos activités en ligne. Google utilise ces informations pour la publicité ciblée (Adwords) et d'autres services et produits Google.

 

Cookies de tiers

Si des solutions logicielles tierces utilisent des cookies, cela sera indiqué dans la présente déclaration de confidentialité.

 

Modifications de la politique de confidentialité

Nous nous réservons le droit de modifier notre politique de confidentialité à tout moment. Vous trouverez toujours la version la plus récente sur cette page. Si la nouvelle politique de confidentialité a des conséquences sur la manière dont nous traitons les données déjà collectées à votre sujet, nous vous en informerons par courrier électronique.