{"id":6454,"date":"2024-02-23T16:27:24","date_gmt":"2024-02-23T15:27:24","guid":{"rendered":"https:\/\/kozeliving.com\/unterstuetzung\/garantie\/"},"modified":"2026-04-09T17:10:09","modified_gmt":"2026-04-09T15:10:09","slug":"garantie","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/kozeliving.com\/de\/support\/garantie\/","title":{"rendered":"Garantie"},"content":{"rendered":"\n\n\t<nav aria-label=\"breadcrumbs\"><p><a href=\"https:\/\/kozeliving.com\">Home<\/a> &#8211; <a href=\"https:\/\/kozeliving.com\/de\/support\/\">Support<\/a> &#8211; Garantie<\/p><\/nav>\n<h2>\n\t\t\tGarantie &#038; Reklamationen\t<\/h2>\n<p>Wir garantieren, dass unsere Produkte f\u00fcr einen Zeitraum von zwei Jahren ab dem Kaufdatum frei von Material- und Verarbeitungsfehlern sind.<\/p>\n<p>KOZ-E wird jedes Teil, das innerhalb der Garantiezeit defekt wird, reparieren oder ersetzen. Diese Garantie gilt nur f\u00fcr den Erstk\u00e4ufer, der ein neues Produkt von KOZ-E oder einem von KOZ-E autorisierten H\u00e4ndler erworben hat. In keinem Fall haftet KOZ-E f\u00fcr Anspr\u00fcche au\u00dferhalb der Gew\u00e4hrleistungsfrist oder f\u00fcr sonstige Anspr\u00fcche oder Sch\u00e4den, einschlie\u00dflich, aber nicht beschr\u00e4nkt auf Anspr\u00fcche wegen fehlerhafter Konstruktion, nachl\u00e4ssiger oder irref\u00fchrender Beratung, zuf\u00e4lliger oder Folgesch\u00e4den oder Verletzung einer anderen Person, Firma oder Einrichtung.<\/p>\nUnsere Garantie Wir stehen hinter der Qualit\u00e4t unserer Produkte. Daher garantieren wir, dass unsere Produkte ab dem Kaufdatum frei von Material- und Verarbeitungsfehlern sind. Es gelten folgende Garantiezeiten:\n<ul data-path-to-node=\"5\">\n<li>\nKOZ-E CoolSleep: Wir gew\u00e4hren dir eine verl\u00e4ngerte Garantie von 3 Jahren.\n<\/li>\n<li>\nAndere KOZ-E Produkte: Hier gilt die gesetzliche Garantie von 2 Jahren.\n<\/li>\n<\/ul>\nInnerhalb dieser Garantiezeit wird KOZ-E jedes defekte Teil nach eigenem Ermessen reparieren oder ersetzen. Diese Garantie gilt ausschlie\u00dflich f\u00fcr den Erstk\u00e4ufer, der das Produkt neu bei KOZ-E oder einem autorisierten H\u00e4ndler erworben hat.\nWann gilt die Garantie nicht? Die Garantie erlischt, wenn der Defekt auf folgende Ursachen zur\u00fcckzuf\u00fchren is:\n<ul data-path-to-node=\"8\">\n<li>\nUnf\u00e4lle, Vernachl\u00e4ssigung oder Missbrauch des Produkts.\n<\/li>\n<li>\nModifikationen oder Reparaturen, die nicht gem\u00e4\u00df den Wartungsanweisungen von KOZ-E durchgef\u00fchrt wurden.\n<\/li>\n<li>\nVerwendung von Komponenten oder Ersatzteilen, die nicht von KOZ-E geliefert wurden.\n<\/li>\n<\/ul>\nSonderregelung f\u00fcr Batterien und Textilien Diese Garantie erstreckt sich nicht auf normale Abnutzung von Stoffen. F\u00fcr Batterien gilt (aufgrund ihrer Beschaffenheit als Verschlei\u00dfteil) eine eingeschr\u00e4nkte Garantie von einem Jahr ab Kaufdatum. Bitte beachte, dass die tats\u00e4chliche Lebensdauer einer Batterie stark von der individuellen Pflege abh\u00e4ngt.\nAlle Garantieanspr\u00fcche beschr\u00e4nken sich auf die Reparatur oder den Ersatz des Produkts; Transportkosten sind nicht im Garantieumfang enthalten.\n<h2>\n\t\t\tBrauchen Sie weitere Hilfe?\t<\/h2>\n\t<p>Keine Sorge!<\/p>\n\t\t\t<a href=\"https:\/\/kozeliving.com\/de\/dienst\/\"  target=\"_self\">\n\t\t\t\t\t\t\tKontaktiere uns\n\t\t\t\t\t<\/a>\n\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Home &#8211; Support &#8211; Garantie Garantie &#038; Reklamationen Wir garantieren, dass unsere Produkte f\u00fcr einen Zeitraum von zwei Jahren ab dem Kaufdatum frei von Material- und Verarbeitungsfehlern sind. KOZ-E wird jedes Teil, das innerhalb der Garantiezeit defekt wird, reparieren oder ersetzen. 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